尊敬的读者：

文山州图书馆是面向社会免费开放的公益性文化服务机构，本着“以人为本、读者至上”的办馆理念，向社会各界读者提供普惠、均等、便捷的公共图书馆服务。为维护广大读者的切身利益，共同营造秩序井然、舒适愉悦的学习环境，确保广大读者享受高质量的免费服务，请读者注意以下事项：

一、按照文化部、财政部《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作的意见》，我馆免费开放的项目有：各阅览室均向读者免费开放；报告厅、一楼大厅等公共空间设施场地举办的公益性讲座、展览等文化活动均向读者免费开放；文献借阅、一般性检索与咨询、基层辅导、流动服务等基本服务免费提供；办证、验证、存包全部免费。

二、本着便民、利民、惠民的宗旨，我馆全面简化读者入馆手续。读者进馆后，向阅览室工作人员出示本人有效证件（含身份证、护照、户口本、驾驶证、军人证、老年证、本馆读者借阅证），即可享受免费阅览服务。13周岁以下的小读者进入我馆少儿阅览室，无需出示任何证件即可享受免费阅览服务，其中6周岁以下的幼儿须有家长或监护人陪同。

我馆地方文献阅览室属特藏阅览室，所藏图书均为珍贵的地方特色文献，仅限在地方文献阅览室免费阅览，请文明遵守我馆特藏阅览室的相关规定。

三、我馆所藏图书均属国有资产。为确保国有资产不流失，需要外借图书的读者，请提前持本人有效证件（身份证、护照、户口本、驾驶证、军人证、老年证）到我馆二楼图书流通部交纳相应押金（请妥善保存押金收据，遗失不补），免费办理读者借阅证后，即可持证在图书流通部、期刊外借部、少儿阅览部办理外借手续。年龄在6至13周岁的小读者持有效证件（户口本、身份证、护照）交纳相应押金，免费办理少儿读者借阅证后，即可持证到少儿阅览室办理外借手续。为保障广大读者及时免费共享文献资源的权益，请读者按照我馆规定在借书期限内归还所借图书。

四、读者如不慎遗失读者借阅证，应及时办理挂失手续，以免造成不必要的损失。读者借阅证遗失或损坏，请读者持有效证件（身份证、护照、户口本、驾驶证、军人证、老年证）和押金收据到我馆办理补证手续。读者如要退证，须提前还清所借文献，凭本人有效身份证件（身份证、护照、户口本、驾驶证、军人证、老年证）和押金收据免费办理退证手续。
五、读者进入我馆，请自觉遵守《文山州图书馆文明读者公约》和我馆各项管理制度，服从工作人员的管理。

六、请爱惜文献资料，如不慎遗失所借书刊或造成书刊破损，须按照我馆相关规定进行赔偿。爱护馆内一切公共财物，损坏须按相关规定赔偿。

七、请读者参照我馆服务窗口开放时间一览表（如下）到馆享受免费服务。

文山州图书馆服务窗口开放时间一览表

服 务 窗 口	服 务 内 容	开 放 时 间	停开时间	地点
办证处 （图书流通部）	办理读者借阅证相关手续	周一至周日08:00—12:30           13:30—18:00	无	二楼
存包处	寄存不允许读者带入阅览室的物品	周一至周日08:00—12:30           13:30—18:00	无	二楼
咨询处 （目前在各开放窗口）	解答读者咨询， 辅导读者检索馆藏书目	周一至周日08:00—12:30           13:30—18:00	无	二楼
文印室	打印、复印资料	周一至周日08:00—12:30           13:30—18:00	无	二楼
少儿阅览室	适合少儿阅读的书刊， 组织少儿活动	周六至周日08:00—12:30           13:30—18:00 周一至周五13:30—18:00	周一至 周五上午	一楼
期刊外借部	借阅近几年内出版的中文期刊	周一至周日08:00—12:30           13:30—18:00	无	二楼
报刊阅览室	阅读当月出版的多种主要中文报纸期刊	周一至周日08:00—12:30           13:30—18:00	无	二楼
电子阅览室	上网、馆藏数据库检索、视听资料	周一至周五08:00—11:30           14:30—17:30	周六 周七	二楼
图书流通部	近几年内出版的中文图书和一部分外文图书	周一至周日08:00—12:30           13:30—18:00	无	二楼
地方文献阅览室	文山州特色馆藏	周一至周五08:00—11:30           14:30—17:30	周六 周七	三楼
注：每星期五上午8—9点为本馆职工学习时间，各服务窗口均不对外开放， 开放时间为09:00—12:30

 

文山州图书馆
二○一一年十一月十五日